Obsługa prawna e-commerce

Każdy zakup może wymagać
obsługi prawnej
e-commerce.

Przez kilka lat od chwili nabycia Twoich produktów kupujący może kierować do Ciebie różnorodne roszczenia przed którymi będziesz miał potrzebe się bronić. Każdego dnia wchodzisz w setki takich relacji, dlatego ważne jest profesjonalne wsparcie, aby bronić się przed nieuzasadnionymi oczekiwnaiami klientów.

Dowiedź się więcej

Zastanawiasz się

Czy warto mieć stałą obsługę prawną sklepu internetowego?

STAŁE WSPARCIE

Masz pewność, że w dowolnej chwili uzyskasz wsparcie, dzięki czemu nie musisz martwić się i szukać za każdym razem podmiotu, który podpowie Ci jak zająć się problemem

OCHRONA TWOICH INTERESÓW

Kupujący często nadużywają swoich praw, często uzyskując dodatkowo wsparcie platform sprzedażowych z których korzystają. Naszym celem jest stanie zawsze po stronie sprzedawcy.

MERYTORYCZNA ODPOWIEDŹ

W większości przypadków rozbudowana, rzeczowa i uargumentowana prawnie odpowiedź pozwala w pełni zakończyć spór z kupującym

MOŻESZ ZAJĄĆ SIĘ SWOIM BIZNESEM

Przekazanie problematycznych spraw do obsługi prawnej to dla Ciebie oszczędność czasu i nerwów. Delegując zadanie nie musisz się nim już głowić oraz możesz zająć się spokojnie swoim sklepem internetowym.

W czym możemy pomóc?

Kupujący potrafią zaskoczyć w bardzo różny sposób. Poniżej podpowiadamy
w jakich kwestiach najczęściej doradzamy.

Problematyczna reklamacja

Borykasz się ze skomplikowaną reklamacją z którą nie wiesz jak sobie poradzić? Regulacja dotycząca rękojmi jest złożona, jednak znajduje się w nich szereg regulacji, którymi możesz się bronić!

Klient próbuje zwrócić produkt niepodlegający zwrotowi?

Zwrot produktu nie zawsze jest możliwy o czym konsumenci nie zawsze wiedzą. Pomożemy odrzucić bezpodstawne odstąpienie od umowy.

Kupujący twierdzi, że produkt dotarł uszkodzony?

Masz wątpliwości co do stanu faktycznego zgłaszanego przez kupującego? Uważasz, że klient uszkodził produkt po odbiorze a teraz próbuje reklamować. Chcesz kwestionować roszczenia kupującego, ale nie wiesz jak?

Co zrobić gdy kupujący, który zużył lub uszkodził rzecz – odstępuje od umowy?

Kupujący odstępując od umowy ponosi odpowiedzialność za produkt. Pomożemy obciążyć kupującego odszkodowaniem za zmniejszenie wartości towaru oraz potrącić należność z kwoty zwrotu

Kupujący nieodebrał paczki i poniosłeś szkodę?

Gdy kupujący niewykonał umowy – możliwe jest dochodzenie poniesionej w związku z tym szkody (np. kosztów zwrotu przesyłki jakimi obciążył Cię przewożnik).

Stanowisko do Rzecznika Konsumentów lub Inspekcji Handlowej

Otrzymałeś pismo od Rzecznika Konsumentów i chciałby merytorycznie uzasadnić swoje racje? Inspekcja wzywa Cię do wzięcia udziału w postępowaniu polubownym i nie wiesz co zrobić?

Kupujący pozwał Cię w związku
z zakupionym produktem?

Nie zgadzasz się z roszczeniem klienta i chcesz się bronić? Chcesz kwestionować nakaz zapłaty? Sformułujemy sprzeciw i przedstawimy Twoją argumentację.

Napisz do nas!
Porozmawiajmy o Twoim e-commerce

Każdego dnia pomagamy kilkudziesięciu sklepom internetowym w ich sporach z kupującymi. Dowiedź się jak możemy wesprzeć Twój biznes.

Skontaktuj się

Abonamenty

W ilu sprawach miesięcznie zespół Twojego sklepu internetowego boryka się z trudnościami w obsłudze spornych roszczeń ze strony kupującego?

MINI

5 spraw / msc

E-COMMERCE PLUS

10 spraw / msc

Najczęściej wybierany

Przygotowanie 10 pism i skierowanie ich do kupujących
Stałe doradztwo w zakresie transakcji z kupującymi
Wzory najważniejszych dokumentów i oświadczeń związanych z e-commerce
Opracowanie pism do kupujących, Rzecznika Konsumentów oraz Inspekcji Handlowej

Napisz do nas

PRO

30 spraw / msc

Masz mniej spraw
lub nie potrzebujesz abonamentu?

Nic nie szkodzi, z chęcią pomożemy Ci również w jednostkowych sprawach
od czasu do czasu lub dostosujemy ww. pakiet na cykle kwartalnie lub rocznie.

Skorzystaj już dzisiaj z
obsługi prawnej e-commerce!

Napisz teraz!

Każdy zakup może wymagać obsługi prawneje-commerce.